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常见问题

热点问题

imToken 常见问题系列（三）

导入助记词，提示不正确或无效怎么办？

从交易所提币到钱包，提示「地址无效」怎么办？

如何在 imToken 獲得以太坊測試幣？

转账成功但对方没收到怎么办？

钱包被盗怎么办？

为什么有些代币没有价格？

imToken 常见问题系列（四）

imToken 常见问题系列（二）

imToken 常见问题系列（一）

TRX 钱包

TRX 钱包转账失败或提示没有带宽怎么办？

为什么无法在 TRX 钱包首页添加和隐藏代币？

如何激活 TRX 钱包地址?

为什么我的 TRX 钱包无故收到空投代币？

如何获得带宽与能量？

为什么我的带宽一直都是 0 ？

转帐 USDT 失败但币却没有退回

冻结时提示账户不存在？

转账时提示「对方地址未激活」

冻结 TRX 获取了带宽和能量，为什么还会转账失败？

ETH 钱包

转账提示「请勿重复发送相同交易」怎么办？

导入钱包后，币不见了怎么办？

有收款通知但币不显示怎么办？

交易未发送原因

转账提示「ETH 余额不足……」怎么办？

转错地址怎么办？

imToken 收不到币怎么办？

转账显示「未发送」怎么办？

代币为什么显示 UNKNOWN？

转账显示「失败」怎么办？

转入 imToken 不支持的代币怎么办?

为什么搜索不到某个代币?

FIL / ATOM 钱包

FIL 钱包转账显示「失败」怎么办？

从交易所转 ATOM 到 imToken，备注（MEMO）填写什么？

为什么 ATOM 钱包无法转账？

FIL 钱包转账显示「等待确认」怎么办？

Layer2 / EVM

代币从 ETH 钱包充值到 zkSync 钱包，多久能到账？

为什么充值 ERC20 代币至 zkSync 钱包需要授权？

为什么 zkSync 钱包充提时的矿工费仍旧较高？

从 zkSync 钱包提现到 ETH 钱包，多久能到账？

什么情况下 zkSync 钱包转账矿工费会较高？

zkSync 钱包支持哪些代币？

BTC / BCH / LTC 钱包

如何添加数字 1、3 或 bc1q 开头的比特币地址？

将其他钱包的助记词导入 imToken，BTC 钱包余额怎么是 0？

BTC 钱包中的数字 1、3、bc1p 以及 bc1q 开头的地址能互相转账吗？

BTC 钱包子地址能收款 Omni-USDT 吗？

如何导出 BTC 钱包子地址私钥？

如何使用 BTC 钱包子地址接收代币？

BTC 钱包转账显示「未完成」或者显示「转账超时」怎么办？

BTC 钱包中的 BTC 能兑换成 USDT 吗？

为什么转账 LTC 提示「不正确的钱包地址」？

如何用 imBTC 或 WBTC 赎回 BTC？

为什么 BTC 钱包的余额和区块浏览器上的余额不一致？

BCH 误转入 3 开头的 BTC 钱包地址，如何找回？

交易所提币至 BCH 钱包，为什么会提示地址格式错误 ?

如何使用 BCH 钱包转账、收款

BTC 钱包在转账 USDT 时提示「矿工费不足」

DOT / KSM 钱包

什么是转账的小费？

为什么 DOT 钱包的质押挖矿没有获得激励奖励？

DOT 解绑等待了 28 天，为什么还没到账？

DOT 已经解绑了，为什么还是显示锁定？

为什么 DOT 转账后余额为 0 了？

转账或绑定 KSM、DOT 时提示「网络请求超时，请检查你的网络」

KSM 或 DOT 质押页面无法访问了，怎么解绑？

解绑 KSM 时提示「无效交易，无法支付费用」

CKB / EOS / XTZ 钱包

如何创建 EOS 账户？

注册 EOS 账户为什么需要付费？

如何使用 XTZ 钱包转账收款？

ETH 钱包中的 EOS 代币如何转出？

EOS 钱包转账提示「CPU 不足」怎么办？

映射后为什么大部分的 EOS 处于抵押状态？该如何赎回？

为什么无法访问 ckb.pw?

如何使用 CKB 钱包进行转账？

导入映射得到的 EOS 私钥，提示「EOS 账户名不存在」怎么办？

导入映射得到的 EOS 私钥，提示「私钥格式不正确」怎么办？

EOS 账户注册失败怎么办？

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